Tilaus- ja toimitusehdot

Klippi

Palveluntarjoaja: Mmx Solutions Oy, Y-tunnus 3338794-2, ALV-numero FI33387942 (jäljempänä "Palveluntarjoaja")

Versio 1.1 · Voimassa 2.9.2026 alkaen

Klippi on urheiluseuroille ja valmentajille tarkoitettu videovalmennustyökalu: seura lataa ottelut selaimeen, valmentaja leikkaa niistä klipit ja jakaa ne pelaajille.

1. Soveltamisala ja sopimuksen syntyminen

1.1 Näitä ehtoja sovelletaan Palveluntarjoajan tuottamaan Klippi-pilvipalveluun (jäljempänä "Palvelu") ja sen käyttöön.

1.2 Sopimus syntyy, kun Asiakas rekisteröityy Palveluun ja hyväksyy nämä ehdot. Hyväksyntä tallennetaan Palveluun rekisteröitymisen yhteydessä. Rekisteröityessään Asiakas vakuuttaa, että rekisteröinnin tekevällä henkilöllä on oikeus sitoutua sopimukseen Asiakkaan puolesta.

1.3 Asiakkaana voi olla oikeushenkilö (urheiluseura, yhdistys tai yritys) tai elinkeinonharjoittaja. Palvelua ei tarjota kuluttajille.

1.4 Näiden ehtojen lisäksi sovelletaan tietosuojaliitettä (liite 1), joka hyväksytään samassa yhteydessä.

2. Palvelun sisältö

2.1 Palvelu on selainpohjainen työkalu videomateriaalin lataamiseen, leikkaamiseen, luokitteluun ja jakamiseen valmennuskäytössä.

2.2 Palvelun sisältö määräytyy Asiakkaan valitseman lisenssitason mukaan. Voimassa oleva hinnasto ja lisenssitasojen sisältö ovat nähtävissä osoitteessa https://klippi.pro/#hinnat.

2.3 Palveluntarjoaja kehittää Palvelua jatkuvasti ja voi lisätä, muuttaa tai poistaa ominaisuuksia. Olennaisista, Asiakkaan kannalta heikentävistä muutoksista ilmoitetaan vähintään 30 päivää etukäteen.

2.4 Palvelu tarjotaan sellaisena kuin se kulloinkin on. Palveluntarjoaja ei sitoudu toteuttamaan Asiakkaan esittämiä kehitysehdotuksia.

3. Käyttörajat

3.1 Lisenssitasoon sisältyy enimmäismäärä joukkueita, käyttäjätunnuksia ja tallennustilaa. Rajat ovat seurakohtaisia yhteismääriä, eivät joukkuekohtaisia. Seuran pääkäyttäjät eivät kuluta käyttäjäpaikkoja.

3.2 Asiakas voi hankkia lisäjoukkuepaikkoja ja lisätallennustilaa voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Kukin lisäjoukkuepaikka kasvattaa joukkueiden enimmäismäärää ja tallennustilan yhteismäärää hinnastossa ilmoitetulla tavalla. Lisäjoukkuepaikka ei kasvata käyttäjätunnusten enimmäismäärää; käyttäjäpaikkojen määrä määräytyy yksin lisenssitasosta.

3.3 Tallennustilan käytöstä varoitetaan, kun 80 % yhteismäärästä on käytössä. Tilan täyttyessä uusien tiedostojen lataaminen estyy, kunnes Asiakas vapauttaa tilaa tai hankkii lisää. Olemassa oleva aineisto säilyy ja on käytettävissä, eikä sitä poisteta automaattisesti.

3.4 Käyttäjätunnukset ovat henkilökohtaisia. Tunnusta ei saa jakaa useamman henkilön kesken.

3.5 Lisenssitason alentaminen ja lisäosien vähentäminen edellyttää, että Asiakkaan käytössä olevat joukkueet, käyttäjätunnukset ja tallennustila mahtuvat alempiin rajoihin. Muussa tapauksessa muutos hylätään, ja Asiakkaan on ensin vähennettävä käyttöä.

4. Kokeilujakso

4.1 Uusi Asiakas saa Palvelun käyttöönsä maksutta 30 päivän ajaksi rekisteröitymisestä.

4.2 Kokeilujakso sisältää Medium-lisenssitason ominaisuudet ja rajat. Kokeilujakson päätyttyä tilaus jatkuu automaattisesti maksullisena, ellei Asiakas ole irtisanonut tilausta ennen kokeilujakson päättymistä. Asiakas voi vaihtaa lisenssitasoa Palvelussa kokeilujakson aikana ja sen jälkeen.

4.3 Palveluntarjoaja muistuttaa Asiakasta kokeilujakson päättymisestä sähköpostitse vähintään 7 päivää ennen sen päättymistä. Muistutus lähetetään seuran pääkäyttäjille.

4.4 Kokeilujakso on asiakaskohtainen ja myönnetään kerran.

5. Hinnat ja laskutus

5.1 Hinnat on ilmoitettu hinnastossa arvonlisäveron sisältävinä. Laskun loppusumma vastaa hinnastossa ilmoitettua hintaa; laskulla eritellään veroton hinta ja arvonlisäveron määrä.

5.2 Laskutus tapahtuu kuukausittain etukäteen kalenterikuukauden jaksoissa. Ensimmäinen laskutuskausi alkaa kokeilujakson päättymispäivänä. Jos kokeilujakso päättyy kesken kalenterikuukauden, kyseisen kuukauden jäljellä olevista päivistä veloitetaan kuukausihinnan päiväkohtainen osuus. Tämän jälkeen laskutus tapahtuu täysinä kalenterikuukausina.

5.3 Maksuehto on 14 päivää netto. Viivästyskorko määräytyy korkolain mukaan.

5.4 Erääntyneestä maksusta lähetetään maksumuistutus. Jos maksu viivästyy yli 30 päivää eräpäivästä, Palveluntarjoaja voi sulkea Palvelun väliaikaisesti. Palvelu avataan, kun erääntyneet maksut on suoritettu.

5.5 Lisenssitason korotus ja lisäosien hankinta tulevat voimaan välittömästi. Kuluvasta laskutuskaudesta veloitetaan hinnanerotus kauden jäljellä olevien päivien osuutena, ja erotus laskutetaan seuraavan laskun yhteydessä.

5.6 Lisenssitason alennus ja lisäosien vähentäminen tulevat voimaan seuraavan laskutuskauden alusta. Kuluva laskutuskausi laskutetaan aiemman tason mukaisesti, eikä siitä palauteta maksuja.

6. Hinnanmuutokset

6.1 Palveluntarjoaja voi muuttaa hintoja ilmoittamalla siitä Asiakkaalle sähköpostitse vähintään 60 päivää ennen muutoksen voimaantuloa.

6.2 Jos Asiakas ei hyväksy hinnanmuutosta, Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään muutoksen voimaantulopäivään mennessä.

7. Sopimuksen voimassaolo ja irtisanominen

7.1 Sopimus on voimassa toistaiseksi.

7.2 Kumpikin osapuoli voi irtisanoa sopimuksen ilman perustetta. Asiakkaan tekemä irtisanominen tulee voimaan kuluvan kalenterikuukauden lopussa. Jos Asiakas on vielä kokeilujaksolla, sopimus päättyy kokeilujakson päättymispäivänä eikä laskutus käynnisty.

7.3 Irtisanominen tehdään Palvelun kautta tai kirjallisesti sähköpostitse.

7.4 Palveluntarjoaja voi purkaa sopimuksen välittömästi, jos Asiakas olennaisesti rikkoo näitä ehtoja eikä korjaa rikkomusta 14 päivän kuluessa kirjallisesta huomautuksesta.

7.5 Maksettuja maksuja ei palauteta sopimuksen päättyessä kesken laskutuskauden.

8. Aineiston säilytys ja poistaminen

8.1 Asiakas voi ladata Palveluun tallennettua aineistoaan videokohtaisesti sopimuksen voimassaoloaikana. Asiakkaan on syytä varmistaa aineiston saatavuus itselleen ennen sopimuksen päättymistä.

8.2 Sopimuksen päättymisen jälkeen Palvelun käyttö estyy eikä aineisto ole enää käytettävissä Palvelussa. Aineistoa ei poisteta automaattisesti.

8.3 Asiakas voi pyytää aineiston luovuttamista tai poistamista kirjallisesti sähköpostitse. Palveluntarjoaja toteuttaa pyynnön 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Poistaminen kattaa Palveluntarjoajan tuotantojärjestelmät; varmuuskopioihin sisältyvä aineisto poistuu varmuuskopioiden kierrätyksen myötä viimeistään 7 päivän kuluessa tuotantojärjestelmästä poistamisesta. Varmuuskopioihin sisältyvää aineistoa ei palauteta tuotantoympäristöön muuhun tarkoitukseen kuin järjestelmän palauttamiseen tai tietoturvan ja jatkuvuuden varmistamiseen.

8.4 Poistaminen on peruuttamatonta. Palveluntarjoaja ei vastaa aineiston palauttamisesta poistamisen jälkeen.

9. Oikeudet aineistoon ja Palveluun

9.1 Asiakas säilyttää kaikki oikeudet Palveluun lataamaansa aineistoon.

9.2 Palveluntarjoaja saa oikeuden käsitellä aineistoa vain siinä laajuudessa kuin Palvelun tuottaminen edellyttää.

9.3 Palvelu, sen ohjelmisto, käyttöliittymä ja dokumentaatio ovat Palveluntarjoajan omaisuutta. Asiakas saa määräaikaisen, ei-yksinomaisen käyttöoikeuden Palveluun sopimuksen voimassaoloajaksi.

9.4 Asiakas ei saa purkaa, takaisinmallintaa tai muutoin selvittää Palvelun lähdekoodia, kopioida sen käyttöliittymää tai rakennetta, eikä luoda Palvelusta johdannaisia teoksia.

9.5 Palveluntarjoaja voi käyttää Palvelun käytöstä kertyvää tunnisteetonta tilastotietoa Palvelun kehittämiseen.

9.6 Palveluntarjoajalla on oikeus mainita Asiakkaan nimi ja tunnus referenssinä markkinoinnissaan ja verkkosivuillaan. Asiakas voi milloin tahansa kieltää referenssikäytön ilmoittamalla siitä kirjallisesti.

10. Asiakkaan vastuut

10.1 Asiakas vastaa siitä, että sillä on oikeus tallentaa, ladata ja käsitellä Palveluun toimittamaansa aineistoa ja että käsittelylle on sovellettavan lainsäädännön mukainen peruste. Asiakas vastaa myös tarvittavien informointi-, suostumus- ja muiden lakisääteisten velvoitteiden hoitamisesta, mukaan lukien alaikäisten kuvaamiseen liittyvät huoltajien suostumukset silloin kun käsittely perustuu suostumukseen.

10.2 Asiakas vastaa käyttäjätunnustensa huolellisesta säilyttämisestä ja niillä tehdyistä toimista.

10.3 Asiakas ei saa käyttää Palvelua lainvastaiseen tarkoitukseen eikä ladata aineistoa, joka loukkaa kolmannen oikeuksia.

10.4 Asiakas ei saa jälleenmyydä Palvelua tai antaa sitä kolmannen käyttöön ilman Palveluntarjoajan kirjallista suostumusta.

11. Palvelutaso

11.1 Palveluntarjoaja pyrkii pitämään Palvelun käytettävissä keskeytyksettä, mutta ei anna takuuta keskeytyksettömästä toiminnasta.

11.2 Suunnitelluista huoltokatkoista ilmoitetaan mahdollisuuksien mukaan vähintään 3 vuorokautta etukäteen. Huoltotoimet pyritään ajoittamaan vähäisen käytön aikaan.

11.3 Palveluntarjoaja ei vastaa katkoksista, jotka johtuvat Asiakkaan laitteista, tietoliikenneyhteyksistä tai kolmannen osapuolen palveluista.

11.4 Tukipyyntöihin vastataan arkisin. Palveluntarjoaja ei sitoudu määrättyyn vasteaikaan.

12. Vastuunrajoitus

12.1 Palveluntarjoajan sopimukseen perustuva kokonaisvastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa enintään määrään, jonka Asiakas on maksanut Palvelusta vahinkotapahtumaa edeltäneiden kahdentoista (12) kuukauden aikana. Jos sopimussuhde on kestänyt alle kaksitoista (12) kuukautta, vastuun enimmäismäärä on Asiakkaan siihen mennessä Palvelusta maksamien maksujen määrä.

12.2 Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, liiketoiminnan keskeytymisestä, tiedon menetyksestä tai kolmannelle aiheutuneesta vahingosta.

12.3 Vastuunrajoitus ei koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella.

12.4 Asiakas vastaa siitä, että sillä on tarvittaessa omat varmuuskopiot Palveluun lataamastaan aineistosta.

13. Ylivoimainen este

13.1 Osapuoli ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei kohtuudella ole voinut ennakoida tai välttää. Tällaisia esteitä ovat esimerkiksi, mutta eivät ainoastaan, viranomaisen määräys, laajamittainen tietoliikenne- tai sähkökatko, kyberhyökkäys sekä olennaisen alihankkijan tai palveluntarjoajan häiriö.

14. Ehtojen muuttaminen

14.1 Palveluntarjoaja voi muuttaa näitä ehtoja ilmoittamalla siitä Asiakkaalle sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa.

14.2 Jos Asiakas ei hyväksy muutosta, Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään muutoksen voimaantulopäivään mennessä.

15. Sopimuksen siirtäminen

15.1 Palveluntarjoaja voi siirtää sopimuksen liiketoimintakaupan tai yritysjärjestelyn yhteydessä. Siirrosta ilmoitetaan Asiakkaalle.

15.2 Asiakas ei saa siirtää sopimusta ilman Palveluntarjoajan kirjallista suostumusta.

16. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

16.1 Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia lukuun ottamatta lainvalintasäännöksiä.

16.2 Riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisin neuvotteluin. Ellei sovintoratkaisuun päästä, riita ratkaistaan Palveluntarjoajan kotipaikan toimivaltaisessa käräjäoikeudessa.

17. Yhteystiedot

Liite 1: Tietosuojaliite (henkilötietojen käsittelysopimus)

Tämä liite muodostaa GDPR:n 28 artiklan mukaisen käsittelysopimuksen Asiakkaan (rekisterinpitäjä) ja Mmx Solutions Oy:n (henkilötietojen käsittelijä) välillä.

1. Käsittelyn kohde ja luonne

Käsittelyn tarkoitus: valmennuskäyttöön tarkoitetun videopalvelun tuottaminen Asiakkaalle.

Käsittelyn kesto: sopimuksen voimassaoloaika sekä sen päättymisen jälkeinen aika, kunnes aineisto poistetaan tilausehtojen kohdan 8 mukaisesti.

Henkilötietoryhmät:

• Käyttäjätiedot: nimi, sähköpostiosoite, käyttäjärooli, joukkuejäsenyydet
• Videoaineisto: kuva ja ääni tallennetuista tapahtumista, mukaan lukien harjoitus- ja pelitilanteista tuotetut leikkeet ja soittolistat
• Aineistoon liitetyt merkinnät: pelaajanimet, ryhmätunnisteet, sisältötagit, tekstikommentit, äänikommentit sekä videokuvaan tehdyt piirrokset
• Live-lähetysten yhteystiedot: selainten välisen yhteyden muodostamiseen käytettävät tekniset tiedot, jotka voivat sisältää laitteen IP-osoitteita
• Push-ilmoitusten tilaustiedot: selaimen ilmoituspalvelun päätepiste ja siihen liittyvät avaimet
• Tukipyyntöjen tiedot: yhteystiedot, viestien sisältö sekä pyynnön yhteydessä tallentuva IP-osoite ja selaintieto
• Lokitiedot: hallinnolliset tapahtumatiedot (laskutus, tukitoiminnot, tunnuksilla toimiminen) ja tekniset sovelluslokit

Rekisteröityjen ryhmät: Asiakkaan pelaajat (myös alaikäiset), valmentajat, toimihenkilöt ja muut Asiakkaan nimeämät käyttäjät.

2. Osapuolten roolit

2.1 Asiakas on rekisterinpitäjä ja vastaa henkilötietojen käsittelyn lainmukaisuudesta, soveltuvasta käsittelyperusteesta sekä tarvittavien informointi-, suostumus- ja muiden lakisääteisten velvoitteiden täyttämisestä.

2.2 Palveluntarjoaja on henkilötietojen käsittelijä ja käsittelee henkilötietoja vain Asiakkaan dokumentoitujen ohjeiden mukaisesti sekä siinä laajuudessa kuin Palvelun tuottaminen edellyttää.

2.3 Asiakas vastaa erityisesti siitä, että alaikäisten pelaajien kuvaamiselle ja henkilötietojen käsittelylle on sovellettavan lainsäädännön mukainen peruste ja että tarvittavat informointi-, suostumus- ja muut lakisääteiset velvoitteet on asianmukaisesti hoidettu. Jos käsittely perustuu suostumukseen, Asiakas vastaa huoltajien suostumusten hankkimisesta ja dokumentoinnista. Palvelu ei kerää eikä tallenna rekisteröityjen ikää eikä huoltajien suostumuksia, eikä Palveluntarjoaja siten voi valvoa suostumusten olemassaoloa.

3. Palveluntarjoajan velvollisuudet

3.1 Käsitellä henkilötietoja vain Asiakkaan ohjeiden mukaisesti.

3.2 Varmistaa, että henkilötietoja käsittelevät henkilöt ovat sitoutuneet salassapitoon.

3.3 Toteuttaa GDPR 32 artiklan mukaiset tekniset ja organisatoriset turvatoimet, mukaan lukien:

• salattu tiedonsiirto (TLS)
• pääsynhallinta ja roolipohjaiset käyttöoikeudet: käyttöoikeudet on rajattu seura- ja joukkuekohtaisesti
• kirjautuminen kertakäyttöisellä sähköpostikoodilla; Palvelussa ei ole salasanoja
• varmuuskopiot kerran vuorokaudessa, säilytysaika 7 päivää
• hallinnollisten toimien lokitus ja käytön seuranta
• pyyntömäärien rajoittaminen väärinkäytön estämiseksi

3.4 Avustaa Asiakasta kohtuullisessa laajuudessa rekisteröityjen pyyntöjen käsittelyssä ja vaikutustenarvioinneissa. Palvelussa ei ole automaattista tietojen vienti- tai poistotoimintoa, joten pyynnöt toteutetaan Palveluntarjoajan toimesta manuaalisesti.

3.5 Ilmoittaa Asiakkaalle henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta ilman aiheetonta viivytystä sen jälkeen, kun Palveluntarjoaja on saanut loukkauksen tietoonsa, ja mahdollisuuksien mukaan viimeistään 48 tunnin kuluessa.

3.6 Poistaa henkilötiedot tilausehtojen kohdan 8 mukaisesti.

3.7 Tunnuksilla toimiminen (impersonointi). Palveluntarjoajan pääkäyttäjä voi tukitilanteessa avata Palvelun Asiakkaan käyttäjän tunnuksilla nähdäkseen saman näkymän kuin käyttäjä. Oikeus on rajattu Palveluntarjoajan pääkäyttäjiin, istunto on voimassa enintään 30 minuuttia, kaikki istunnot ja niiden aikana tehdyt muutokset kirjataan tapahtumalokiin, eikä istunnon aikana lähetetä sähköposteja Asiakkaan käyttäjille.

4. Alikäsittelijät

4.1 Asiakas antaa yleisen suostumuksen alikäsittelijöiden käyttöön. Palveluntarjoaja ilmoittaa alikäsittelijöiden muutoksista vähintään 30 päivää etukäteen, ja Asiakkaalla on oikeus vastustaa muutosta perustellusta tietosuojasääntelyyn liittyvästä syystä. Jos Asiakas vastustaa muutosta eikä Palveluntarjoaja voi kohtuudella tarjota Palvelua ilman kyseistä alikäsittelijää tai vaihtoehtoista järjestelyä, Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään ennen muutoksen voimaantuloa.

4.2 Ajantasainen luettelo alikäsittelijöistä on tämä kohta. Luettelo tämän liitteen laatimishetkellä:

Laskutuksessa käytettävä Holvi Payment Services Oy ei ole tämän liitteen tarkoittama alikäsittelijä: Palvelu tuottaa laskun itse, ja laskun välittämisessä ja maksuliikenteessä käsitellään ainoastaan Asiakkaan laskutustietoja, ei rekisteröityjen henkilötietoja. Holvin roolia kuvataan Palveluntarjoajan tietosuojaselosteessa.

5. Tietojen sijainti ja siirrot

5.1 Videoaineisto sekä käyttäjä- ja lokitiedot säilytetään Suomessa UpCloud Oy:n palvelinkeskuksessa.

5.2 Palveluntarjoaja ei siirrä videoaineistoa EU/ETA-alueen ulkopuolelle.

5.3 Palvelun sähköpostiviestien välittämiseen käytettävä SendGrid (Twilio Inc.) voi käsitellä vastaanottajien sähköpostiosoitteita ja viestien sisältöä EU/ETA-alueen ulkopuolella, mukaan lukien Yhdysvalloissa. Sähköpostitse välitetään kirjautumiskoodit, joukkuekutsut, tukiviestintä ja laskutukseen liittyvät ilmoitukset. Videoaineistoa ei lähetetä sähköpostitse.

5.4 Push-ilmoitusten välittäminen edellyttää käyttäjän selaimen valmistajan ilmoituspalvelun käyttöä, ja tämä palvelu voi sijaita EU/ETA-alueen ulkopuolella. Ilmoituksen sisältö on salattu päästä päähän siten, että vain käyttäjän selain voi purkaa sen; välityspalvelu käsittelee päätepistetunnistetta ja salattua sisältöä.

5.5 Mahdolliset henkilötietojen siirrot EU/ETA-alueen ulkopuolelle toteutetaan sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisia siirtoperusteita ja asianmukaisia suojatoimia käyttäen, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai muuta soveltuvaa siirtomekanismia.

6. Auditointi

6.1 Asiakkaalla on oikeus saada Palveluntarjoajalta tiedot, jotka ovat tarpeen tämän liitteen noudattamisen osoittamiseksi.

6.2 Auditoinnista sovitaan erikseen, se toteutetaan normaalina työaikana ja Asiakas vastaa auditoinnin kustannuksista.

7. Palveluntarjoaja rekisterinpitäjänä

7.1 Palveluntarjoaja toimii itsenäisenä rekisterinpitäjänä niiden henkilötietojen osalta, joita se käsittelee omiin tarkoituksiinsa, kuten asiakassuhteen hallintaan, laskutukseen, kirjanpitoon ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen.

7.2 Näiden tietojen käsittelyä kuvataan Palveluntarjoajan erillisessä tietosuojaselosteessa, joka on saatavilla osoitteessa https://klippi.pro/lakiasiat/tietosuojaseloste.html.